10%
Giảm thời gian bán hàng (Sale cycle)
30%
Tăng hiệu suất bán hàng (bán nhiều hơn)
50%
Giảm tỉ lệ đơn hàng rời bỏ
AI lắng nghe khách hàng, đặt ra câu hỏi để thấu hiểu và tư vấn đúng nhu cầu khách hàng
Cung cấp thông tin chi tiết và báo giá tự động về sản phẩm ngay tức thì. Báo cáo tình trạng giao hàng của từng đơn
AI tự động follow-up hội thoại khi khách không phản hồi, trong khoảng thời gian tuỳ chỉnh
Thu thập số điện thoại và email khách hàng khi có thể, 24/7. Không lỡ mất khách hàng giá trị.
Tự động tra cứu sản phẩm trong kho, lấy thông tin khách hàng để chốt đơn
AI gợi ý khách hàng mua thêm sản phẩm, dựa vào món hàng đã mua
Thu thập thông tin quy trình hiện tại và dữ liệu lịch sử từ doanh nghiệp
Xây dựng AI Agent phù hợp với thương hiệu; tích hợp các kênh giao tiếp quen thuộc (Zalo, Messenger...).
Huấn luyện AI nhận diện ý định và xử lý tình huống; tinh chỉnh để AI Agent đáp ứng đúng yêu cầu.
Đánh giá hiệu suất, độ chính xác của AI; ghi nhận phản hồi và tinh chỉnh mô hình liên tục.
Triển khai chính thức AI Agent trên các kênh đã chọn; hoàn thiện tích hợp sâu với các hệ thống khác.
Theo dõi hiệu suất AI; định kỳ huấn luyện và cập nhật kiến thức mới.
Thu thập thông tin quy trình hiện tại và dữ liệu lịch sử từ doanh nghiệp
Xây dựng AI Agent phù hợp với thương hiệu; tích hợp các kênh giao tiếp quen thuộc (Zalo, Messenger...).
Huấn luyện AI nhận diện ý định và xử lý tình huống; tinh chỉnh để AI Agent đáp ứng đúng yêu cầu.
Đánh giá hiệu suất, độ chính xác của AI; ghi nhận phản hồi và tinh chỉnh mô hình liên tục.
Triển khai chính thức AI Agent trên các kênh đã chọn; hoàn thiện tích hợp sâu với các hệ thống khác.
Theo dõi hiệu suất AI; định kỳ huấn luyện và cập nhật kiến thức mới.
Quản lý độ hài lòng của khách hàng với hội thoại AI
Kiểm tra độ chính xác của câu trả lời AI
Đảm bảo thời gian xử lý AI trong tầm kiểm soát
Quản trị mọi hồ sơ khách hàng
Tiếp cận hàng loạt với các chiến dịch cá nhân hoá
Phân loại và quản lí sản phẩm
Phân khúc khách hàng tự động, chính xác
Bảo mật 100% thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp
Tích hợp mượt mà với mọi ứng dụng doanh nghiệp
2
7
Bán hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn với Filum AI Agent!
<p>Tự động hoá quy trình bán hàng với AI Agent trực page 24/7. Tự động tư vấn, chốt đơn nhanh chóng!</p>
Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai
Én Space giảm 96% thời gian xử lý hội thoại khách hàng nhờ Filum AI Agent
Case study ngành F&B & Event: Én Space tự động hoá 76% tin nhắn CSKH và 70% quy trình lead capture nhờ Filum AI.
96%
76%
70%
Vinasoy: AI gánh 80% hội thoại khi traffic tăng gấp đôi mùa cao điểm
Mini game kéo traffic tăng 200% mùa cao điểm, AI Agent gánh 80% hội thoại end-to-end — đội CSKH Vinasoy không cần thêm người. Hành trình cùng Filum AI Agent.
80%
91%
1'04"
Anh Phi Bán Táo tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh với Filum AI Agent
Khám phá cách Anh Phi Bán Táo ứng dụng Filum AI Agent để tự động hóa quy trình CSKH, xử lý hơn 10,000 tin nhắn và tự huấn luyện AI chỉ sau 90 ngày.
10000+
5
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Huy Thanh Jewelry thu hơn 10.000 phản hồi, nâng tầm trải nghiệm cho 150.000 đơn/tháng.
70%
10K+
60s
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Hoàng Hà Mobile nâng CSAT lên 99%, giảm 35% khối lượng công việc cho nhân viên nhờ Filum AI.
30%
100K+
99%
Mediplus cải thiện hài lòng bệnh nhân cùng Filum.ai
Xây dựng niềm tin với bệnh nhân nhờ trải nghiệm thăm khám chu đáo, tận tình trên từng điểm chạm
87
trung bình
1183+
Phản hồi trên các
điểm chạm
503
Phiếu yêu cầu
được xử lý
The Face Shop phân tích cảm xúc người dùng cùng Filum.ai
Guiding customers on their beauty journey through genuine care and understanding.
95
trung bình
1611+
Phản hồi trên các
điểm chạm
26
Chi nhánh
được triển khai
Beauty Box thấu hiểu người tiêu dùng cùng Filum.ai
Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình làm đẹp nhờ lắng nghe và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
1140+
Phản hồi thu thập
trên các điểm chạm
91%
trung bình
19+
Chi nhánh
được triển khai
Häfele nỗ lực nâng cao trung thành khách hàng cùng Filum.ai
Cải thiện trải nghiệm khách hàng với thương hiệu nhờ tích cực lắng nghe mọi lúc mọi nơi
2
Chiến dịch
được triển khai
18
trung bình
137+
phản hồi
Vietop phát triển giáo dục toàn diện cùng Filum.ai
Tự tin đem lại trải nghiệm học tập tích cực nhờ lắng nghe và thấu hiểu học viên sâu sắc
90
trung bình
350
Phản hồi trên
các điểm chạm
4
triển khai
