AI Agent for Sales
Nhân viên AI bán hàng tự động tư vấn chốt đơn, gia tăng chuyển đổi
AI Agent for Customer Service
Nhân viên AI chăm sóc khách hàng 24/7, chất lượng như người thật
Customer Experience Management
Lắng nghe, Phân tích, Tương tác, Gắn kết trên từng điểm chạm với GenAI
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Giải thưởng và thành tựu nổi bật
Được đầu tư và hỗ trợ bởi
Tất cả trên một nền tảng toàn diện và thông minh
Customer Service AI
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI Agent
Filum AI AgentNhân viên AI chăm sóc
Filum Inbox AIHội thoại đa kênh
Filum TicketXử lý ticket tập trung
Filum AutomationTự động phân luồng
Voice of Customer
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Filum JourneyHành trình khách hàng
Filum SurveyKhảo sát chuyên sâu
Filum ReviewThu thập phản hồi đa kênh
Filum ConversationThu thập VoC qua hội thoại
Customer Insight
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Filum Topic AnalysisChủ đề và sắc thái cảm xúc KH
Filum Text AnalysisPhân tích đoạn văn bản
Filum Call AnalysisPhân tích cuộc gọi
Filum Chat AnalysisPhân tích hội thoại chat
Customer 360
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Filum xProfileHợp nhất hồ sơ trải nghiệm
Filum SegmentsPhân khúc khách hàng
Filum CampaignTương tác và tiếp thị lại
Filum Zalo Mini AppTiếp cận khách hàng
Customer Service AIVoice of CustomerCustomer InsightCustomer 360
Tiên phong cùng GenAI
Thời kỳ của Trải nghiệm khách hàng & Gen AI
Tích hợp toàn diện
Dễ dàng tích hợp tất cả các ứng dụng, tạo ra một trải nghiệm xuyên suốt
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với GenAI
cùng Filum.ai
Câu chuyện thành công
Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai
Kho tài nguyên miễn phí
Khám phá thêm tri thức về Quản trị Trải nghiệm
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn.
Báo chí viết về Filum.ai
Filum nhận cú đúp giải thưởng AI Awards 2025
Filum cùng CXPA tổ chức VCXP Global Summit 2025
Filum AI huy động thành công 1 triệu USD
