Sản phẩm
Giải pháp
Bảng giá
Tài nguyên
Khách hàng
Về chúng tôi
NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Filum XM Core Platform
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Quản trị trải nghiệm là gì?
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Tổng đài gọi Callio
Thu thập dữ liệu cuộc gọi để xác định vấn đề của khách hàng và cải thiện hiệu suất nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất thông tin liên hệ khách hàng để có cái nhìn đầy đủ và toàn diện về khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách chủ động, thúc đẩy trải nghiệm và lòng trung thành tốt hơn.
Hỗ trợ 24 giờ
Đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu
Khóa học và hướng dẫn từ chuyên gia
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Callio của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Đồng bộ dữ liệu khách hàng và cuộc gọi: Hỗ trợ bạn tự động thu thập dữ liệu khách hàng và cuộc gọi từ Callio đến Filum.
Hợp nhất tự động: Dữ liệu nhân khẩu học và cuộc gọi của khách hàng được hợp nhất với tất cả các nguồn khác vào một nơi duy nhất trên Filum.
Kịch bản sử dụng
Thu thập dữ liệu cuộc gọi và nội dung cuộc gọi dạng văn bản để phân tích cảm xúc của khách hàng và cải thiện việc đào tạo nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất danh bạ khách hàng để hỗ trợ việc cá nhân hóa trong giao tiếp với khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận khách hàng một cách chủ động, cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Những ứng dụng liên quan
Zalo Official Account
KiotViet
Zendesk
Hubspot Mini-App
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Giải thưởng
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Được hỗ trợ bởi
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Liên hệ với chúng tôi
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Trụ sở chính:173 Trần Não, P. An Khánh, TP. Thủ Đức
VP Singapore:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Được hỗ trợ bởi
Giải thưởng
Sản phẩm
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
Liên hệ với chúng tôi
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Trụ sở chính:173 Trần Não, P. An Khánh, TP. Thủ Đức
VP Singapore:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Liên hệ với Filum.aiLiên hệ
