Sản phẩm
Giải pháp
Marketplace
Thư viện
Về chúng tôi
Đặt lịch tư vấn miễn phí
VI
Menu
Đóng
VI
Đặt lịch tư vấn miễn phí
Phản hồi
Marketplace
>
Tổng đài gọi Callio
Tổng đài gọi Callio
Thu thập dữ liệu cuộc gọi để xác định vấn đề của khách hàng và cải thiện hiệu suất nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất thông tin liên hệ khách hàng để có cái nhìn đầy đủ và toàn diện về khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách chủ động, thúc đẩy trải nghiệm và lòng trung thành tốt hơn.
CALL CENTER
Loại ứng dụng:
Integrations
Sản phẩm:
Voice of the Customer
Phân nhóm:
Call Center
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản
: Dễ dàng tích hợp tài khoản Callio của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Đồng bộ dữ liệu khách hàng và cuộc gọi
: Hỗ trợ bạn tự động thu thập dữ liệu khách hàng và cuộc gọi từ Callio đến Filum.
Hợp nhất tự động
: Dữ liệu nhân khẩu học và cuộc gọi của khách hàng được hợp nhất với tất cả các nguồn khác vào một nơi duy nhất trên Filum.
Kịch bản sử dụng
Thu thập dữ liệu cuộc gọi và nội dung cuộc gọi dạng văn bản để phân tích cảm xúc của khách hàng và cải thiện việc đào tạo nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất danh bạ khách hàng để hỗ trợ việc cá nhân hóa trong giao tiếp với khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận khách hàng một cách chủ động, cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Những ứng dụng liên quan
Zendesk Mini-App
Google Sheets Contacts
Zalo Official Account
Haravan